Leverantörer av allmänt tillgängliga nummerbaserade interpersonella kommunikationstjänster ska utnyttja de bästa tillgängliga metoderna för att begränsa slutanvändarnas mottagande av oönskade samtal och de ska också tillhandahålla följande möjligheter för den uppringda slutanvändaren, avgiftsfritt:
(a)Att blockera inkommande samtal från specifika nummer eller från anonyma källor.
(b)Att stoppa automatisk omstyrning av samtal som görs av tredje part till slutanvändarens terminalutrustning.