Atunci când utilizatorii finali și-au dat consimțământul de a primi comunicări nesolicitate în scopuri de marketing direct, aceștia ar trebui să fie în continuare în măsură să își retragă cu ușurință consimțământul în orice moment. Pentru a facilita asigurarea efectivă a respectării normelor Uniunii cu privire la mesajele nesolicitate în scopuri de marketing direct, este necesar să fie interzise mascarea identității sau folosirea de identități false, precum și de adrese sau de numere de telefon de răspuns false la trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate în scopuri de marketing direct. Prin urmare, comunicările comerciale nesolicitate ar trebui să fie clar identificabile ca atare, să indice identitatea persoanei fizice sau juridice care transmite comunicarea sau în numele căreia are loc transmisia și să furnizeze informațiile necesare pentru ca destinatarii să își exercite dreptul de a se opune primirii în continuare a mesajelor în scopuri de marketing scrise și/sau orale.