Art. 7 Karty praw podstawowych Unii Europejskiej („Karta praw podstawowych”) chroni podstawowe prawo każdej osoby do poszanowania jej życia prywatnego i rodzinnego, domu i komunikowania się. Poszanowanie prywatności komunikacji jest jednym z kluczowych aspektów tego prawa. Poufność komunikacji elektronicznej zapewnia, że informacji przekazywanych między stronami i zewnętrznych elementów takiej komunikacji, w tym danych dotyczących czasu wysłania informacji, miejsca nadania i adresata, nie ujawnia się żadnej innej osobie poza stronami zaangażowanymi w dany akt komunikacji. Zasada poufności powinna obowiązywać w stosunku do obecnych i przyszłych środków komunikacji, w tym rozmów, dostępu do internetu, komunikatorów internetowych, poczty elektronicznej, rozmów telefonii internetowej oraz wiadomości przesyłanych przed media społecznościowe.