Każdy użytkownik końcowy usług łączności elektronicznej, który doznał szkody majątkowej lub niemajątkowej w wyniku naruszenia niniejszego rozporządzenia, ma prawo uzyskać rekompensatę od naruszyciela z tytułu poniesionej szkody, chyba że naruszyciel udowodni, że w żaden sposób nie odpowiada za wydarzenie stanowiące podstawę wystąpienia szkody zgodnie z art. 82 rozporządzenia (EU) 2016/679.